پرسشهای پرتکرار
کالا چطور برای من ارسال میشود؟
کالاهای سبک مثل کاغذ دیواری و دیوارپوش فومی با تیپاکس یا پست، و کالاهای بالای دو کیلوگرم با باربری ارسال میشوند. روش ارسال را در مرحلهی تسویهحساب انتخاب میکنید. جزئیات کامل در صفحهی «شیوههای ارسال» آمده است.
هزینهی ارسال چقدر است؟
در ارسال با باربری، بارگیری و انتقال تا مرکز باربری رایگان است و کرایهی حمل شهری در مقصد هنگام تحویل از شما گرفته میشود (پسکرایه).
اگر از کالا راضی نبودم چه میشود؟
تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید کالای پلمپ و بدون آسیب را مرجوع کنید. مبلغ پس از ۴۸ ساعت کاری با کسر ۱۰ درصد برمیگردد. شرطهای کامل در صفحهی «شرایط مرجوعی کالا» آمده است.
کالاها اصل هستند؟
بله. کیفیت هر محصول را پیش از معرفی بررسی میکنیم و همهی کالاها علاوه بر اصالت، گارانتی دوسالهی قرنیز داتکام دارند.
تصویر کالاها با خود کالا فرق دارد؟
تلاش کردهایم تصویرها دقیقاً همان چیزی باشند که تحویل میگیرید؛ عکسها در واحد تولید محتوای خودمان و با دوربین حرفهای گرفته میشوند.
چطور با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
از طریق شمارههای دفتر فروش، یا در روبیکا، بله و تلگرام. نشانی و شمارهها در صفحهی «تماس با ما» آمده است. همچنین میتوانید برای پاسخ و دسترسی سریع تر از چت آنلاین سایت استفاده کنید.