روش های ارسال کالا

​در سایت قرنیز دات کام در مرحله تسویه حساب میتوانید نوع روش ارسال خود را انتخاب کنید و در این مرحله نکات حائز اهمیتی وجود دارد که باید به  آن توجه کنید، در اینجا باید ابتدا این نکته را بدانید محصولا فروشگاه قرنیز دات کام به دو دسته کلی از نظر کلاس حمل و ارسال تقسیم میشوند:

روش اول : کالا های قابل ارسال با تیپاکس و پست

این کالا ها از نظر وزن  و سایز کالا هایی هستند که تیپاکس و پست آن ها را میتواند پذیرش کند و برای شما ارسال کند. به طور کلی این محصولات شامل دسته بندی کالاهایی نظیر کاغذ دیواری و دیوار پوش فومی و تجهیزات جانبی میشود. اسن سفارشات طی روز اعلام شده زمان ارسال تحویل تیپاکس میشود. در صورتی که درخواست ارسال با پست را دارین میتوانید ابتدا ارسال از طریق تیپاکس را انتخاب کنید و  در مرحله پرداخت قبل از وصل شدن به درگاه پرداخت، از طریق نوشتن یادداشت درخواست ارسال از طریق پست پیشتاز را به کارشناسان ما منتقل کنید. این یادداشت را در قالب چند خط در فیلد توضیحات باید بنویسید که میخواهید از طریق پست ارسال شود.

روش دوم : ارسال کالا از طریق باربری

ارسال از طریق باربری روشی است که ما به شما برای سرعت در ارسال نسبت به روش اول پیشنهاد میکنیم. معمولا هزینه ارسال با باربری از تیپاکس و پست نیز کمتر است و ما کالاهایی که بالای دو کیلوگرم وزن دارند را از طریق باربری برای شهر شما ارسال میکنیم.تقریبا تمامی کالا ها و محصولات فروشگاه قرنیز دات کام قابل ارسال از طریق باربری هستند. در این روش کرایه بارگیری و ارسال تا مرکز انتقال رایگان است و انتقال شهری به سمت مقصد کرایه با سفارش دهنده است. در حقیقت بدین معناست در هزینه پس کرایه رسید باربری، هزینه حمل داخل شهری از انبار قرنیز دات کام تا باربری از شما گرفته نمیشود. پس از ثبت درخواست ارسال از طریق باربری این نکته را باید دقت کنید که 48 ساعت بعد از طریق نرم افزار روبیکا و یا بله و تلگرام با  واحد پشتیبانی ما در ارتباط باید باشید، تا رسید تحویل کالا و مشخصات محل تحویل را برای شما بفرستند. این رسید در حین تحویل کالا الزامی است که به مامور تحویل نشان داده شود چرا که در غیر این صورت بار شما تحویل داده نمیشود. نکته بعدی که باید برای اطلاع بدانید ارسال های شرکت فقط از طریق باربری های منتخب ( باربری وطن، باربری پیشتاز بندر، باربری جهانگیر) است. در صورتی که باربری خاصی مد نظر شما نباشد سفارش شما به صورت سیستمی از باربری های فوق ارسال میگردد.

ضمانت باز گشت کالا

ضمانت بازگشت کالا شامل کالاهای ( کاغذ دیواری،دیوارپوش فومی ومحصولات جانبی،کفپوش، پارکت) میشود. شما  میتوانید 7 روز پس از دریافت سفارش در صورت عدم رضایت برای ما کالا را بازگردانید و پس از 48 ساعت کاری با کسر 10 درصد از مبلغ فاکتور خریداری شده مبلغ برای شما واریز خواهد گردید. در نظر داشته باشید که کالاهای مرجوع شده باید به صورت پلمپ باشند و فاقد آسیب دیدگی باشند، درصورتی که کالا به هر نحو از بسته بندی باز شده باشد و یا بسته بندی آن آسیب دیده باشد کالا قابل مرجوع نیست.در صورتی که محصول کاغذ دیواری خریداری کرده اید و پس از نصب تعدادی رول اضافه آمده باشد میتوانید آن را مرجوع کنید. این نکته را باید در نظر داشته باشیدکه فقط کالاهای دسته بندی کاغذ دیواری قابل مرجوع کردن اضافات سفارش هستند، الباقی کالا ها در صورت اضافه آمدن قابل مرجوع نیستند و باید به دقت آن ها را اندازه گیری کنید. اما این بدیهی است که میتوانید کل سفارشات یک فاکتور را در صورت عدم رضایت تا 7 روز پس از خرید از داخل سایت قرنیز دات کام مرجوع کنید. هزینه حمل نقل تا درب انبار فروشگاه قرنیز دات کام به عهده مرجوع کننده میباشد، پس برای کاهش هزینه ها محصولات کاغذ دیواری و یا سبک را فقط از طریق تیپاکس مرجوع کنید.